線上引流+線下體驗,啟博助力化天貓優品店實現城鄉無差別購物體驗

作者:商家案例聚焦
來源:成功案例
發布時間:2023-01-11 17:40:34
導讀 天貓優品合作啟博轉型數字門店:以“服務消費者”為核心,通過線上線下用戶互動,平臺數據化運營,品質商家下沉,供應鏈金融等,給消費者帶來理想生活和家門口服務,賦能門店,讓門店更智能,讓經營盡在掌握!
阿里巴巴與天貓優品:
天貓優品是阿里巴巴旗下天貓的線下家電渠道,阿里巴巴的使命是“讓天下沒有難做的生意”,經過20年的發展,它已經擁有了一整套的數字經濟體大圖,通過線上一體化,線下數字化,改變人們的生活。
天貓優品合作啟博轉型數字門店:以“服務消費者”為核心,通過線上線下用戶互動,平臺數據化運營,品質商家下沉,供應鏈金融等,給消費者帶來理想生活和家門口服務,賦能門店,讓門店更智能,讓經營盡在掌握!


 
一、線上線下全鏈路打通,助力門店全域獲客
天貓優品借助啟博智慧門店新零售系統,基于微信小程序搭建線下連鎖門店的微信陣地,賦能門店,幫助門店搭建微信私域分享及裂變陣地,實現分享、裂變、引流到店、核銷等一系列業務,通過將線下傳統業態和供應鏈整合,在區縣市場打造“天貓優品”品牌的實體電器體驗店,實現了消費者身邊專業的家電零售體驗場景,精準匹配周圍5公里的用戶,將潛在用戶成幾何倍數放大,跟消費者的距離無限縮短。



二、數字化運營工具減輕經營負擔
為了賦能終端門店數字化新零售效率升級,天貓優品借助啟博實現淘寶會員與微信小程序會員權益互通,任意一陣地發放的會員權益(如優惠券),可在雙方陣地核銷,狀態雙向同步通過優選精品終端創新、百團大戰培訓創新、IP數字化全域營銷創新、無貨零售數字化零售創新、會員體系權益創新等五大體系創新,為下沉市場消費者提供了高品質的電器品類購物體驗。并在城鄉無差別的服務體驗上,為了解決下沉用戶家電維修難、亂收費的現象,天貓優品在行業率先推出“買大家電365天只換不修”、用電用氣安全檢測等服務,同時還針對消費者的家庭差異化需求,提供了多元化的服務商品,為消費者提供了符合家電全生命周期的全面服務解決方案。



用戶美好生活的實現體現在多元產品對需求的滿足上。一方面,天貓優品堅持“供給多元,場景豐富,競爭力強”的核心選品策略。在供給層,基于啟博先進的架構和持續的優化保障門店無感切入,無縫對接淘寶的TOP、奇門接口保障微信陣地各門店店鋪的商品、現貨庫存精準無誤天貓優品不斷擴大優化自身的商品池,讓經銷商、消費者擺脫了選擇單調的窘境;在應用層,天貓優品提供的產品適用于多種場景以滿足消費者越來越多的個性化需求;在商品層,天貓優品進一步提出“三新”戰略——新品類、新品牌、新品,致力于為消費者提供趨勢性的好商品,讓下沉消費者比以往提前享受到優質新品。
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文章分類:成功案例
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